Маркетплейс N — UX/UI-дизайн цифрового продукта

Место, где боты продают себя сами

Как собрать рынок чат-ботов в одном месте — и сделать это понятно даже тем, кто «не технарь»

Маркетплейс N — это сервис, где разработчики выкладывают своих ботов, а компании и пользователи покупают, тестируют и интегрируют их прямо из личного кабинета.

Это был мой первый коммерческий проект с полного нуля. Масштабный, запутанный, с сотнями экранов и десятками сценариев. Две роли, два языка и один дизайнер.

Главная цель — объединить разработчиков и клиентов в одном пространстве, где боты продаются, тестируются и подключаются без лишней сложности

Моя роль

Я был UX/UI-дизайнером проекта.
С нуля разработал структуру маркетплейса, логику для двух ролей — продавца и покупателя, и свою первую дизайн-систему. Я плотно работал с backend-командой: прорабатывал интеграции, платежи и сценарии тестирования ботов.
Английский у меня весьма слабый, испанский — вообще нулевой. Приходилось переводить каждую кнопку через DeepL 🙈

Что решили?

💡 Две роли — два сценария

Для продавца и покупателя спроектированы отдельные флоу, личные кабинеты и версии одних и тех же страниц. Интерфейс подстраивается под контекст роли, не ломая общую систему

🧱 Дизайн-система с нуля

Создал свою первую полноценную дизайн-систему проекта — с компонентами, сетками, типографикой и правилами адаптивности. Это позволило быстро собирать сотни экранов и сохранять визуальную консистентность

⚙️ Интеграции без боли

Разработал понятные сценарии подключения внешних сервисов — WhatsApp, Zendesk, LiveChat и других. Без технических терминов и длинных инструкций: интерфейс говорит языком пользователя

💬 Тест-драйв перед покупкой

Чтобы повысить доверие, добавили возможность протестировать бота до покупки. Пользователь может пообщаться с ботом в ограниченном режиме и оценить, подходит ли решение под задачу

🤝 Доверие через прозрачность

На каждом экране продумал механики, которые снимают тревогу перед покупкой: понятные статусы, превью, индикаторы активности, короткие описания и визуальные подсказки. Так пользователи чувствуют контроль, даже если покупают впервые

🧰 Инструмент для бизнеса

Мой фокус был не на «витрине», а на том, чтобы маркетплейс реально решал задачи разработчиков и компаний. Платформа стала рабочим инструментом, а не просто местом для публикации ботов

Что получили?

⚙️ Маркетплейс, который работает

Полноценный MVP с десятками фичей, двумя языками и стабильной интеграцией внешних сервисов. Система уже позволяла продавать, тестировать и подключать ботов без участия разработчиков

💬 Простой опыт для сложного продукта

Сложные вещи стали простыми: интеграции, оплаты, тест-драйвы. Интерфейс говорит с пользователем человеческим языком — без фраз «скопируйте API-ключ»

👩‍🏭 Привычно, только удобнее

Покупатели спокойно тестируют, сравнивают и выбирают. Прозрачность, статусы и понятная логика сделали сервис надёжным даже для тех, кто с технологиями на «вы»

⚡️ Система, а не интерфейс

За каждым экраном стоит логика, не просто визуал. Дизайн стал инструментом, который двигает продукт, а не украшает его